Política de Privacidade

Este aviso explica quais dados pessoais a VerseOfYou (verseofyou.com) coleta, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. A VerseOfYou é operada pela App Agentic Ltd, empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 16428873), que é a controladora dos dados. Fale com a gente em support@verseofyou.com ou hello@verseofyou.com.

O que coletamos

• As respostas da sua história: para quem é a música, o nome da pessoa e como pronunciá-lo, a ocasião, o estilo, a voz e o clima, e as lembranças e a mensagem que você escreve.
• O seu e-mail, para enviar a sua prévia, a sua música e os e-mails do pedido, e alguns lembretes se você não concluir (veja "E-mails de lembrete" abaixo).
• Áudios e imagens que geramos para você: letras, músicas, prévias, capas e certificados.
• Arquivos enviados: fotos que você envia para a capa e vídeos de reação que você decide nos mandar.
• Dados do cartão-presente digital: o nome de quem vai receber, o e-mail dessa pessoa e o seu recado.
• Dados de pedidos e de uso: o que você comprou, as avaliações de prévias e músicas, as respostas a pesquisas e quantas vezes uma música é tocada.
• Dados de atribuição e do dispositivo: o link ou anúncio que trouxe você até aqui (tags utm e identificadores de clique de anúncios como fbclid, ttclid e gclid), os identificadores de cookies de navegador das plataformas de anúncios se os pixels delas estiverem ativados, e o seu endereço IP e o user agent do navegador no momento em que você faz um pedido.
• Os dados de pagamento são coletados pela Stripe/Link, não por nós. Recebemos apenas a confirmação do que foi pago.

Como e por que usamos esses dados

• Para criar e entregar a sua música (execução do nosso contrato com você). A sua história é enviada a provedores de inteligência artificial que escrevem a letra e geram a música, os vocais e a capa, e a música pronta é verificada automaticamente para garantir que o nome seja cantado.
• Para operar o serviço: e-mails do pedido, a página privada da sua música, cartões-presente digitais, ajustes, suporte e prevenção de fraudes (contrato e legítimo interesse).
• Para lembrar você por e-mail de uma prévia ou um pedido não concluído, até você cancelar a inscrição (legítimo interesse). Veja "E-mails de lembrete e cancelamento da inscrição" abaixo.
• Para medir e melhorar a nossa publicidade e o site (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido). Veja "Nossa própria análise do produto" e "Cookies, pixels e medição de anúncios" abaixo.
• Os vídeos de reação são usados no nosso marketing conforme a licença que você concede ao enviá-los (veja os nossos Termos, seção 9).

Não vendemos as suas informações pessoais e não usamos a sua história para treinar os nossos próprios modelos de IA.

E-mails de lembrete e cancelamento da inscrição

Se você começar uma música e deixar a sua prévia grátis ou um pagamento sem concluir, enviamos alguns e-mails de lembrete sobre esse pedido (no máximo quatro, e nenhum mais de uma semana depois do pedido). Alguns deles oferecem um preço menor para desbloquear a música. Enviamos esses e-mails porque você nos pediu uma música e eles tratam dessa música (legítimo interesse; no Reino Unido, isso é o "soft opt-in" para produtos semelhantes). Eles param assim que você compra.

Todo lembrete tem um link para cancelar a inscrição, e os apps de e-mail que aceitam o cancelamento com um clique também mostram um botão. Cancelar a inscrição interrompe todos os e-mails de lembrete e de marketing para esse endereço; os e-mails sobre algo que você comprou (sua música, recibos, cartões-presente digitais) continuam chegando. Mantemos o endereço descadastrado em uma lista de bloqueio para não escrever para ele de novo. Você também pode escrever para support@verseofyou.com para cancelar a inscrição.

Nossa própria análise do produto

Para entender onde as pessoas travam ao criar uma música, mantemos o nosso próprio registro primário de como o site é usado. Ele é só nosso: fica no nosso projeto do Google Cloud (BigQuery, Estados Unidos), nunca é vendido e nunca é compartilhado com anunciantes ou redes de anúncios.

• O que registra: que tipo de página você viu (por exemplo "prévia" ou "carrinho", nunca o endereço web completo), qual etapa do assistente da música você concluiu e a opção que escolheu nas nossas listas (como a ocasião ou o estilo musical), que você viu um preço, iniciou o pagamento ou comprou (com o valor), e quando uma prévia ficou pronta, foi tocada por 30 segundos ou uma música foi entregue. Também registra um tipo aproximado de dispositivo (celular, tablet ou computador), o nome da campanha ou o tipo de clique em anúncio que trouxe você até aqui (por exemplo "fbclid", nunca o identificador do clique em si), e identificadores aleatórios que criamos para o seu navegador e a sua visita.
• O que nunca registra: o seu endereço IP, o user agent do seu navegador, o seu e-mail, nomes, qualquer coisa que você digite no assistente (nas etapas de nome, história, lembranças, mensagem e e-mail registramos apenas que a etapa foi concluída) ou dados de pagamento. Depois que você faz um pedido, os eventos são vinculados à referência interna desse pedido para vermos quais etapas levaram a uma compra.
• Sua escolha: funciona sem um aviso separado. Ele para, e os identificadores aleatórios do navegador são apagados, se o seu navegador enviar um sinal de Global Privacy Control. Nunca é executado na página do cartão-presente digital que a pessoa presenteada abre.
• Por quanto tempo: os eventos são apagados automaticamente após 400 dias. Para apagar os seus antes disso, escreva para support@verseofyou.com informando o e-mail usado no pedido.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os provedores que nos ajudam a operar a VerseOfYou, de acordo com os termos de tratamento de dados deles:

• Google Cloud / Firebase: hospedagem, banco de dados, tarefas agendadas e armazenamento da nossa própria análise do produto (BigQuery).
• Cloudflare: armazenamento de músicas, imagens e arquivos enviados (R2), DNS, encaminhamento e envio de e-mails.
• Kie.ai: letras, música (incluindo modelos da Suno), capas e verificação de nomes com IA.
• fal.ai: música com IA (provedor reserva) e transcrição de voz para a verificação do nome.
• Resend: fornecedor alternativo para o envio dos nossos e-mails.
• Stripe e Link: pagamentos, impostos e reembolsos, como comerciante registrado, sob as próprias políticas de privacidade.
• Meta (Facebook/Instagram), TikTok, OpenAI (anúncios do ChatGPT), X (anúncios do Twitter), Google (Analytics) e Microsoft (Clarity): somente quando o pixel ou a ferramenta de medição correspondente estiver ativado no site (veja abaixo).

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, ou para proteger os nossos usuários ou o serviço.

Cookies, pixels e medição de anúncios

• Armazenamento essencial: as suas respostas no assistente ficam guardadas no seu navegador (armazenamento local) até você enviá-las, para você continuar de onde parou.
• Cookie de atribuição (voy_attr, primário, 90 dias): quando você chega por um link ou anúncio com tags, guardamos as tags da campanha e o identificador do clique e os vinculamos ao seu pedido, para sabermos quais anúncios funcionam.
• Pixels de anúncios e análise, quando ativados: o Pixel da Meta (cookies _fbp, _fbc), o Pixel do TikTok (_ttp), o pixel de medição de anúncios do ChatGPT da OpenAI (__oppref, __obref), o pixel do X (Twitter) (_twclid), o Google Analytics 4 (_ga) e o Microsoft Clarity (_clck, _clsk; registra como as páginas são usadas, como cliques e rolagem). Eles registram visualizações de página e etapas do funil, como iniciar o pagamento. Nunca são carregados na página do cartão-presente digital que a pessoa presenteada abre.
• Sua escolha: não mostramos um aviso de cookies. Os pixels e a análise acima são carregados para todos os visitantes. Para não participar, bloqueie ou apague os cookies no seu navegador (ou use um bloqueador de rastreadores), ou escreva para hello@verseofyou.com e deixaremos de usar os seus dados para medir anúncios.
• Eventos de conversão no servidor, quando ativados: quando você envia o seu e-mail e quando compra, informamos à Meta (Conversions API), ao TikTok (Events API), à OpenAI (Conversions API de anúncios do ChatGPT, somente compras), ao X (Conversion API, somente compras) e ao nosso serviço de atribuição AppRefer que houve um cadastro ou uma compra, com o valor, uma cópia com hash (SHA-256) do seu e-mail, os identificadores de clique e de cookies citados acima, e o seu endereço IP e user agent, para que eles possam relacionar isso ao anúncio que você viu. Nunca enviamos a sua história, os dados da pessoa homenageada nem a sua música. Esses eventos no servidor são enviados em todos os pedidos. Você pode se opor a isso a qualquer momento escrevendo para hello@verseofyou.com.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, e gerenciar as preferências de anúncios nas configurações das suas contas da Meta, do TikTok e do Google.

Por quanto tempo guardamos

• O seu pedido, a sua história e a sua música ficam guardados enquanto a página da sua música estiver disponível, para você continuar ouvindo, e para cuidarmos do suporte e dos ajustes. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Os registros de pagamento e de impostos são mantidos pela Stripe/Link pelo tempo que a lei exigir.
• Os vídeos de reação ficam guardados até você pedir a remoção (cópias já publicadas não podem ser recolhidas).
• Prévias que nunca são compradas, e os dados da história delas, são excluídas mediante solicitação.
• Se você cancelar a inscrição, o seu e-mail continua na nossa lista de bloqueio para podermos continuar respeitando a sua escolha.
• Os eventos da nossa própria análise do produto são apagados automaticamente após 400 dias.

Seus direitos e a exclusão dos seus dados

Você pode nos pedir para acessar, corrigir, exportar ou excluir os seus dados pessoais, se opor ou restringir a forma como os usamos e retirar qualquer consentimento. Escreva para support@verseofyou.com a partir do e-mail usado no pedido e diga o que você precisa. Responderemos em até um mês. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, você pode reclamar ao Information Commissioner's Office do Reino Unido (ico.org.uk) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

Crianças

A VerseOfYou não é direcionada a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados diretamente deles. Muitas músicas são feitas para crianças pelos pais e pela família; compartilhe apenas o necessário para a música. Se você acha que uma criança nos forneceu os próprios dados, fale com a gente e nós os excluiremos.

Transferências internacionais

Estamos no Reino Unido, e vários dos nossos provedores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando os dados saem do Reino Unido ou do EEE, nos apoiamos nas salvaguardas previstas em lei, como o Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido (UK International Data Transfer Addendum), as Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou decisões de adequação (incluindo a ponte de dados Reino Unido-EUA e o Data Privacy Framework UE-EUA, quando o provedor é certificado).

Alterações

Atualizaremos este aviso quando mudar o que coletamos ou com quem compartilhamos, e alteraremos a data no topo.